Wertschätzung und Feedback

🫣 Mach das bloß nicht!!!

📦 Kennst Du den Tipp, schlechtes Feedback schön zu verpacken? Vorher was Nettes sagen und nachher auch? Oder soundso viel Prozent positives Feedback zu geben und soundso viel Kritik? Auch wenn diese Tipps im Kern etwas Gutes enthalten… Das spüren Menschen doch. Wenn Du etwas nur schön wolkig sagst, um sie zu schonen oder damit es nicht so negativ rüber kommt.

☝🏻 Mach’s richtig!

❤️ Lerne erst, wirklich zu schätzen, was die Person leistet. Lerne sie dafür zu mögen, wie sie ist. Unterstelle ihr gute Absichten! Echte Wertschätzung ist keine rhetorische Übung. Und ohne echte Wertschätzung kannst Du Dir die wolkigen Worte sparen. Auch, dass kritisches Feedback akzeptiert wird, ist ohne echte Wertschätzung wenig wahrscheinlich.

✉️ Wenn es Dich zum Beispiel nervt, dass dieser eine Mitarbeiter nur sporadisch auf Deine E-Mails antwortet, sag ihm bloß nicht: „Toll, wie viel Du in dieser Woche wieder geschafft hast! Aber Du musst aufhören, meine E-Mails zu ignorieren! Übrigens: Schöner Pullover, den Du heute anhast.“

💡 Überleg lieber erstmal, wie es kommen kann, dass so ein engagierter Kollege, immer wieder nicht antwortet, egal wie oft Du ihm das schon gesagt hast... Es könnte ja sein, dass er die super Performance nur abliefern kann, WEIL er so wahnsinnig fokussiert ist. Oder weil er einfach eine Organisationsschwäche hat. Oder weil er gnadenlos überlastet ist. Dann erzeugt auch noch so gut verpacktes Feedback nämlich nur zusätzlichen Druck.

❤️ Deswegen mach‘s lieber so: „Hey, mein lieber Kollege! Wie schaffst Du es eigentlich immer, so viel Arbeit erledigt zu bekommen? Das würde ich echt gerne verstehen. Vielleicht geht das ja nur, wenn man sich durch E-Mails nicht ablenken lässt. Wir finden bestimmt einen Weg, wie wir es trotzdem schaffen, dass ich eine Antwort von Dir bekomme, wenn ich sie dringend brauche. Ich mach uns mal einen Termin.“

☝🏻 Gutes Feedback versucht nicht zu dressieren. Gutes Feedback hilft zu wachsen.